Видалення акаунта та даних — mmeet
Дійсно з: 17 квітня 2026 року
На цій сторінці описано, як видалити ваш акаунт та пов'язані з ним персональні дані.
Варіант 1 — Видалити з застосунку (рекомендовано)
- Відкрийте застосунок і увійдіть.
- Перейдіть до Profile → More → Delete account.
- Підтвердіть видалення. Ваш акаунт і всі пов'язані дані видаляються миттєво й безповоротно.
Варіант 2 — Видалити з сайту
Введіть email, прив'язаний до вашого акаунта — ми надішлемо вам лист із посиланням для підтвердження. Посилання дійсне 24 години. Після переходу за ним акаунт буде видалено безповоротно.
Які дані видаляються
Після видалення акаунта наступні дані видаляються безповоротно:
- Профіль: ім'я, дата народження, стать, місто, номер телефону, email, ідентифікатор Apple/Google
- Фото профілю та mmeet-video
- Лайки, меттчі, підтвердження зустрічей, внутрішні взаємодії
- Push-токени (FCM)
- Сесійні дані (Redis)
- Auth-токени на пристрої та запис у Firebase Authentication
Жодного soft-delete чи періоду відновлення немає — після видалення дані відновити неможливо.
Які дані зберігаються (і як довго)
З юридичних та операційних причин частина даних може зберігатися в анонімізованому або агрегованому вигляді після видалення акаунта:
| Дані | Причина | Термін |
|---|---|---|
| Записи про покупки / підписки | Податкові та бухгалтерські зобов'язання; зберігаються App Store / Google Play | До 7 років (за вимогами законодавства) |
| Діагностика крашів та помилок (Bugsnag, анонімізований ID) | Стабільність сервісу | 90 днів |
| Агрегована аналітика (Firebase / Google Analytics) | Агрегована статистика використання — не прив'язана до вашої особи | 14 місяців |
| Записи про порушення / безпеку | Запобігання обходу банів та безпека спільноти, лише якщо акаунт видалено за порушення правил | До 2 років |
Автоматичне видалення неактивних акаунтів
Щоб сервіс лишався чистим для активних користувачів, акаунти, якими давно не користуються, видаляються автоматично. Після 3 місяців без входу акаунт позначається як неактивний. Через 14 днів він переходить у стан очікування видалення, а ще через 14 днів його остаточно видаляють разом з усіма пов'язаними даними.
Як зберегти акаунт — просто увійдіть у застосунок, цього достатньо. Кожен вхід скидає таймер.
Ми надсилаємо один лист-нагадування, коли акаунт переходить у стан очікування видалення — за 14 днів до видалення. Якщо ви більше не плануєте користуватися застосунком, можете просто проігнорувати його.
Контакти
Контакт: Mmeet.app/contacts
https://mmeet.app
